Как разговаривать с врачами в больнице

В этой статье хотелось бы ответить на вопрос тех, кто сталкивался с трудностями в общении с медицинскими работниками в больницах. Это касается не только пациентов, но и их родственников или сердобольных друзей, которые хотят лично пообщаться с лечащим врачом. Также рассмотрим случаи, когда пациенту отказывают в приеме и лечении.

Содержание

Лежите вы в больнице или только собираетесь её посетить - не имеет никакого значения, поскольку в любом случае вам придется столкнуться лицом к лицу с лечащим врачом. А вот насколько он окажется компетентным в вашем вопросе, проявит интерес к решению заболевания и как он себя поведет в разговоре с вами, может оказаться совсем не так как вы себе представляли заранее.

Каждому пациенту хочется, чтобы врач был компетентным в своей области, внимательным и вежливым к нему на приеме. Как и врачам – видеть перед собой адекватного, здравомыслящего и послушного пациента.

Врачи и пациенты бывают разными! И те и другие могут нагрубить, нахамить и вступить в перепалку. Но от этого проблема самого пациента не решится.

Если вам показалось, что врач недостаточно компетентен в вашем вопросе – за вами всегда остается право обратиться к другому врачу.

Не стоит забывать основное правило пациента, действующее везде и во все времена: «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих».

Как подготовиться к посещению врача

Готовимся к посещению врачебного кабинета

Перед посещением больницы лучше заранее подготовиться:

  1. Составьте список вопросов, которые вас волнуют. Лучше не откладывайте это на потом и не думайте, что сможете вспомнить все свои вопросы в момент разговора с врачом.
  2. При себе имейте блокнот и ручку. Во время приема лучше записывать все то, что говорит вам врач.
  3. Подготовьте историю болезни, список принимаемых ранее лекарственных препаратов и выписки, оставшиеся после лечения в стационаре. Помните, что даже ваш личный врач, к которому вы часто обращаетесь, не может физически держать в памяти все подробности вашего состояния.
Как вести себя у врача

Как себя вести на приеме у врача

  1. Ваш разговор с доктором должен быть исключительно по делу. Опишите все симптомы; обозначьте ваши предположения, с чем может быть связано заболевание; укажите лекарства и их эффект, если вы лечились самостоятельно. Если у вас есть аллергия на что-либо, предупредите заранее об этом врача. Не нужно рассказывать обо всех подробностях и невзгодах вашей жизни, поскольку времени на подобные беседы у врача нет. А в некоторых случаях это может только раздражать их.
  2. Проявляйте активность в решении своей проблемы. Постарайтесь выяснить у врача не только диагноз своего заболевания, но и возможные причины его появления. В случае если врач не уверен в диагнозе, просите чтобы вам назначили дополнительное обследование, анализы. Ведь это позволит доктору с большей вероятностью поставить вам правильный диагноз и назначить необходимое лечение.
  3. Контролируйте свои эмоции. Общение с врачом должно проходить в спокойной манере, без претензий. Чем спокойнее вы будете разговаривать с доктором, тем дольше сможете с ним поговорить и более полноценно усвоить полученную от него информацию.
Что требуется уточнить у врача по назначенным лекарствам

Что нужно уточнить у врача по назначенным лекарствам

  1. Рецепт, который вы получите от врача после консультации, как правило, будет написан неразборчивым подчерком. Постарайтесь разобраться сами в лекарствах, указанных в рецепте, их дозировке, сроке потребления. Ведь любое лечение является индивидуальным для каждого пациента. Поэтому чтобы лечение было успешным, вам нужно будет уточнить у врача основные моменты – что, сколько, когда и как пить. Например, некоторые лекарственные препараты нельзя принимать одновременно, а есть средства, которые нужно принимать в определенное время суток, во время приема пищи/до еды/после еды, обильно запивать водой или нет.
  2. Уточните у лечащего доктора форму лекарства, которые вам нужно приобрести. Многие лекарства, особенно это касается детских, выпускаются не только в таблетках, но и капсулах, сиропах или каплях и т.д.
  3. Требуется ли Вам придерживаться диеты во время приема лекарственных препаратов или нет.
  4. Уточните у доктора возможные аналоги предписанного вам препарата. И соответственно их действующее вещество, способы применения, возможные побочные эффекты.
Что нужно знать перед покупкой лекарств

Что нужно знать до покупки лекарств в аптеке и их употребления

  1. Получив рецепт на руки от врача, рекомендуем вам самостоятельно более подробно изучить инструкцию к данным лекарственным препаратам, их возможные аналоги с содержанием общего действующего вещества. Это позволит вам убедиться в правильном выборе лекарственных препаратов и свести к минимуму побочные эффекты для вашего здоровья.
  2. Бывают случаи, когда в аптеке может не оказаться нужного вам препарата. Фармацевты, как правило, предлагают замену. В этом случае лучше спросить у лечащего врача, стоит ли соглашаться.
  3. Внимательно изучите инструкцию лекарственных препаратов, которые были назначены вам врачом. Особое внимание уделите списку возможных побочных эффектов. И если у вас во время лечения проявится хотя бы 1 симптом, то прием данного лекарства нужно прекратить. После чего необходимо обратиться к врачу и рассказать о своей ситуации.
что делать если врач вам отказал в лечении

Кому предъявлять претензию, если вам врач отказал в лечении

По закону РФ каждой гражданин России имеет право на оказание медицинской помощи. Все вопросы об оказании медицинской помощи больному решаются в соответствии с Федеральным законом РФ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (в ред. ФЗ от 25.06.2012 № 89, от 25.06.2012 № 93), статьей 11 которого закреплена норма о недопустимости отказа в оказании медицинской помощи. За нарушение данных требований медицинские работники и медицинские организации несут ответственность по ст.124 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Если вы не получили нужной консультации, врач отказал в приёме и лечении, вы можете:

  1. обратиться к заведующему отделения или главврачу медучреждения, где произошел инцидент. Описать ему вашу ситуацию и попросить помощи в разрешении данного вопроса.
  2. также вы можете позвонить по телефону горячей линии в страховую медицинскую компанию, чей полис ОМС у вас имеется. В страховой медицинской организации обязательно проведут экспертизу по вашему делу и дадут исчерпывающий ответ, который Вы сможете использовать в своих интересах.
  3. обратиться в Минздрав РФ по горячей линии 8 800 200-03-89 или через форму электронного обращения на официальном сайте http://www.rosminzdrav.ru.
  4. обратиться в управление Росздравнадзора (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения) по телефонам справочной: 8 (495) 698-45-38, 8 (499) 578-02-30. Или написав им электронное письмо на сайте http://www.roszdravnadzor.ru

В крайних случаях (при учете, что предыдущие варианты не смогли решить ваш вопрос) вы имеете право обратиться:

  1. в организации, оказывающие юридическую поддержку;
  2. в прокуратуру или суд за восстановлением справедливости.
Как общаться с врачами - выводы

Заключение

Медицина, в том числе и «современная» не является всесильной. Большинство способов лечения, к сожалению, направлены не на выявление и борьбу с источником заболевания, а на симптоматическое лечение. В этом случае не каждое назначенное пациенту лечение может оказаться правильным.

Поэтому, если мы не будем разбираться в своем диагнозе, и не проявим активного участия в процессе выздоровления, то всегда будем зависеть от врачей, их квалификации и от их настроения в тот или иной момент времени.

В любом случае «Ваше здоровье нужно только Вам одному». Ведь за все ошибки и невнимание к собственному здоровью отвечаем только мы сами.

Будьте бдительны, вникайте в ваши болячки, советуйтесь со знакомыми людьми, ищете информацию в интернете. Ищите не клинику, а хороших специалистов!

Живите долго и не болейте!

Рекомендуем посмотреть

©2016. Информационный портал в области любых вопросов